一纸烟火证 万家致富路——宜章便民服务“小切口”书写乡村振兴“大文章”

清晨7点，湘南山区晨雾未散，宜章县烟草专卖局办公楼已亮起零星灯火。陈祎仔细核对当天要上门预勘验的七家店铺资料，其中三家是偏远山区的烟农转型店铺。"得赶在村民出门干活前到，不然白跑一趟。"他往公文包里多塞了两份办证指南。

“ 预勘验 ” 破局：一纸许可证背后的民生温度

在莽山瑶族乡，准备开杂货店的村民赵永强没想到，昨天才咨询办证事宜，今天工作人员就踏着露水上了门。“这间墙垛要往左移20公分，避开安全通道。”“货架高度正好，但需要添置灭火器。”陈祎边测量边讲解，赵永强在本子上认真记录。

延时服务：照亮乡村振兴 “ 最后一公里 ”

傍晚，临近下班时间的政务服务中心，烟草窗口的灯光总亮得格外久。刚办完许可证续期的残疾经营户周建国握着工作人员的手连声道谢：“他们等我到天黑，连水都没顾上喝。”

这支由8名党员组成的“星光服务队”，三年来累计提供延时服务超过1200小时。他们的服务台账上记录着每个特殊群体的需求：为卧病在床的经营户开通视频验证通道，给赶集的农户安排夜间办理专场，替外出务工人员保管证件直至春节返乡。

小证件转动大民生：乡村振兴的宜章实践

在黄沙镇新坳村，退伍军人李卫华的便利店成为村级物流收发点后，月均增收超2000元。“多亏烟草局指导我办证转型，现在既能照顾老人，收入还比外出打工高。”他店里的农产品展示架上，山茶油、笋干等土特产与卷烟商品相映成趣。

这种“便利店+便民站”模式正在宜章遍地开花。当地烟草部门联合电商企业，帮助持证商户拓展代缴代办、快递收发等增值服务。目前全县已有百余家乡村店铺完成升级改造，直接带动300余人就业，户均年增收2万余元。

服务蝶变：从 “ 管理者 ” 到 “ 合伙人 ”

“我们更像是乡村振兴的‘服务合伙人’。”宜章县烟草专卖局负责人刘卫华展示着数字化管理平台，上面实时更新着全县零售户的经营数据。他们的线上APP不仅提供进销存管理工具，还接入农商银行信贷服务，半年内帮助34户经营户获得低息贷款230万元。

这种转变体现在每个细节里。工作人员随身携带的便民服务包，除了测量工具，还装着产业政策汇编和市场分析报告;每月举办的零售课堂，从商品陈列教到直播带货;针对烟农转型开设的“绿色通道”，实现从田间到店面的无缝衔接。

暮色渐浓，赤石乡的特产店里，刚拿到许可证的曹春香正在整理新到的货物。“以前觉得办证是道门槛，现在明白这是致富通行证。”墙上的营业执照旁，贴着烟草局送来的经营小贴士：新品卷烟到货时间每周二，农产品最佳陈列位置在收银台左侧。

星星点灯的便民服务，正照亮千千万万个平凡人的创业梦想。在这片充满希望的湘南热土上，一纸薄薄的许可证，连起了万家灯火，映照着产业振兴的康庄大道。宜章县用有温度的服务实践诠释着：乡村振兴，既要塑形，也要铸魂;产业兴旺，既要规范，更要赋能。(胡镕东)

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